7betd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

01 সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7betd প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7betd.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেম ও বেটিং পরিষেবা উপভোগ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সকল শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। 7betd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত থাকলে বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য।

02 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

7betd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার অধিক হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

7betd নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমানত ও উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

03 আমানত ও উত্তোলন নীতি

7betd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউটিবিএল মোবাইল পেমেন্ট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক হিসাব থেকে

৩.২ আমানত প্রক্রিয়া

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমানতের জন্য অ্যাকাউন্ট মালিকানার নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই মিলতে হবে।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

04 বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

7betd নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) প্রযোজ্য।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকতে পারে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে যদি কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হয়, 7betd বোনাস প্রত্যাহার করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি গৃহস্থালির পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• 7betd যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

7betd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে ধারাবাহিক অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর। VIP প্রোগ্রামের সম্পূর্ণ বিবরণ সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

05 বেটিং নিয়মকানুন

7betd প্ল্যাটফর্মে সকল বেট চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হয় এবং একবার বেট স্থাপিত হলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না। নিম্নলিখিত সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী সকল গেম ও স্পোর্টস বেটিং ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং

• বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, FIFA বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ও ফুটবল ইভেন্টে বেট করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা অসমাপ্ত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অড্স পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট স্থাপনের সময়ের অড্স প্রযোজ্য হবে।

৫.২ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেমে (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ইত্যাদি) নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য যা গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।
• গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সাধারণত সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• Aviator (Spribe) সহ সকল ক্র্যাশ গেমে ম্যানুয়ালি ক্যাশ আউট না করলে বিমান ক্র্যাশ হওয়ার পর বেট বাজেয়াপ্ত হয়।

৫.৩ সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম

কোনো বেট সন্দেহজনক, কারসাজিমূলক বা কোনো নিষিদ্ধ পদ্ধতির মাধ্যমে স্থাপিত বলে প্রমাণিত হলে 7betd সেই বেট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

06 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7betd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল স্থিতি (ব্যালেন্স) বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং কৌশল (bonus abuse, arbitrage betting) পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে সহায়তা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বা কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক, হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা।

07 অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৭.১ 7betd কর্তৃক স্থগিতকরণ

7betd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• একটি অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে বোনাস ছাড়া আসল স্থিতি (real money balance) ফেরত পাওয়া যাবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কার্যকর হতে পারে, যা স্থিতি থেকে কাটা যাবে — তবে স্থিতি শূন্যের নিচে যাবে না।

08 প্রযুক্তিগত সমস্যা ও দায়বদ্ধতার সীমা

7betd একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে অপ্রত্যাশিত বাধা বা বিরতি হতে পারে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7betd-এর কোনো দায় থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে অনিয়ম ঘটলে — এ ক্ষেত্রে বেট বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।

7betd কোনো পরিস্থিতিতেই প্রকৃত ক্ষতির বাইরে কোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত স্থিতির মধ্যে সীমাবদ্ধ।

09 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 7betd-এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ রাখি। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশনের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

10 দায়িত্বশীল গেমিং

7betd বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কিন্তু এটি সমস্যা তৈরি করতে পারে যদি সংযত না থেকে খেলা হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমা, হার ও সেশন সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দিই। এই সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন বিকল্পটি ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্রবেশাধিকার বন্ধ করে দেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

11 শর্তাবলী পরিবর্তন

7betd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ দেখাবে।

12 যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সকল অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
2. জটিল অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য ও প্রমাণ সহ যোগাযোগ করুন।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
4. জটিল অভিযোগ সম্পূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পাশাপাশি আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যাবে।